一周舆情监测：罗马仕就“高校禁用充电宝”事件致歉

梅花数据mohodata 发布于 2025/06/16 16:51

罗马仕就“高校禁用充电宝”事件致歉；爷爷不泡茶回应“疑似异物”；小米回应大学禁用红米考试......梅花数据舆情监测系统为您监测过去一周的舆情事件。

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根据梅花数据舆情监测团队监测6月9日-6月15日主要舆情事件，其中罗马仕、爷爷不泡茶、红米等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。

舆情声量方面

监测期间内主要舆情当中，“罗马仕事件”声量最高，共监测到舆情声量3746条，其次 “红米事件”舆情声量为1731条，“爷爷不泡茶事件”舆情声量为250条。

敏感度方面

“爷爷不泡茶事件”相关的敏感度最高，占比达74.40%，“罗马仕事件”占比达71.51%， “红米事件”占比达49.51%。

6月13日，据媒体报道，北京多所高校学生发帖称接到学校保卫处下发通知：近期发现20000毫安时的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。如持有使用，建议立即舍弃，以防发生危险。

另有北京联合大学学生处工作人员向媒体证实，校内近期有学生遭遇该品牌型号充电宝自爆自燃事件，消防部门也发过提醒建议，传媒大学也有一起该品牌

同型号充电宝自燃案例。

6月14日，深圳罗马仕科技有限公司发布声明称，对于近期“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”事件的讨论，公司就给师生及公众带来的困扰致以诚挚歉意，并郑重承诺，“任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，我们将依法承担全部责任。”

罗马仕方面强调，公司高度重视此事，并第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门取得沟通，截至公告发布，并未收到北京市教育委员会的风险通告。相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。该事件后续进展将会通过官方渠道第一时间公布。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月9日-6月15日，此事件共监测相关舆情声量总计3746条，敏感度71.51%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比35.06%、微博占比34.23%、视频占比17.94%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“禁用”“召回”“舍弃”“危险”“事故”等词汇排名较前。

热搜方面，此次罗马仕事件相关热搜热度总计3452.61万，上榜记录15次，上榜平台4家，持续时长40小时。详情可扫描以下二维码查看。

近日有消费者发帖爆料，自己点的爷爷不泡茶的荔枝冰酿，喝到三分之二时突然嘎嘣一下，咬到异物。打开杯盖后，发现杯内有黑点，挑出一看竟是小蟑螂，这一情况令消费者直呼恶心。

记者从该门店了解到，该消费者系6月11日中午通过饿了么平台下单购买了一杯中杯荔枝冰酿和双皮奶小料，并备注“不分装双皮奶”。门店接单时间为11时18分，12时02分平台显示配送完成。

同日21时55分左右，在经过近10小时后，用户通过饿了么后台联系客服，反馈在饮用过程中咬到异物，并在杯中发现疑似昆虫，并要求按食品安全法赔偿现金1000元，该用户也未在饿了么平台或向市场监督管理局发起投诉。门店接到反馈后，第一时间对消费者进行安抚，并基于消费体验的角度向用户提出退款及补送饮品的补偿方案，但用户未接受。随后，该消费者将相关内容编辑成图文在社交平台发布，引发关注。

6月12日，有记者联系涉事门店及“爷爷不泡茶”客服了解情况。目前，消费者仅向门店提出1000元赔偿的要求，未向外卖平台及市场监管部门投诉举报，双方就赔偿问题尚未达成一致，门店已主动请求市场监管部门上门检查。

该工作人员称，订单于当日中午12点左右就已经送达，消费者是在拿到饮品近10个小时后，才反馈饮品中喝到异物，目前门店已保存全程制作过程监控视频，视频中并未出现异物混入饮品的情况。

此外，门店还提供了5月21日有害生物防治记录，以及6月12日灭蝇纸工作记录照片。目前门店已联系属地市场监管部门，请求上门检查，同时也在与第三方虫害公司对接，再次进行专业检查并出具报告。

6月12日，记者就此事致电该消费者，该消费者婉拒了记者的采访请求，并表示：相信监管部门的调查结果。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月9日-6月15日，此事件共监测相关舆情声量总计250条，敏感度74.40%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比36.80%，网站占比27.60%、微博占比19.20%，其他信息来源占比不超过10%。