一周负面舆情监测:文峰发声明回应“天眼事件”

梅花数据mohodata 发布于 2021/12/13 15:49
文峰发声明回应“天眼事件”;联想集团内网回应“司马南质疑”;知网回应“教授起诉”事件;男子买卡地亚41万手镯被“气得住院”……梅花数据帮您回顾上周负面舆情事件。

又是新的一周,小编为大家回顾上周主要负面舆情事件

文峰发声明回应“天眼事件”;

联想集团内网回应“司马南质疑”;

知网回应“教授起诉”事件;

男子买卡地亚41万手镯被“气得住院”。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示:

舆情声量方面,上周的主要负面舆情当中,“知网事件”声量最高,监测期间内共监测到32220条舆情声量,“文峰事件”声量为26951条,“联想事件”舆情声量为10207条,“卡地亚事件”舆情声量最少,9814条。


敏感度方面,四个事件整体敏感度差别较大。“知网事件”相关的敏感度最高,占比达76.69%。“卡地亚事件”占比达66.78%,“联想事件”占比达65.85%,“文峰事件”占比达53.65%。


接下来,我们来看一下具体负面舆情事件:

|文峰发声明回应“天眼事件”| (声量26951条,敏感度53.65%)

关键词:企业文化  美容行业

12月5日,上海文峰集团微信公众号“今日文峰”发布的一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章引发热议。该公司总裁秘书在文中将该集团总裁陈浩称作“浩哥”,文章称, 陈浩掌握万物之规律,是首屈一指的三百六十行状元大满贯等, “ 浩哥是有天眼的 ,只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”在此篇文章的精选留言中,把陈浩比作 “卧龙凤雏” 。此后,此篇文章已被删除。据悉。在文峰集团,陈浩除了“视察”门店有红毯铺道和鲜花掌声,还被塑造成 “全能全知”,通晓能打通人体经络的“六合还阳术” ,甚至还要求员工歌唱《十颂浩哥》等企业歌曲。

此后,央视网评论员发文认为“上海文峰的员工对公司老板的极尽吹捧,甚至将其“神化”,实质上扭曲了他们之间平等的人格关系,要防范以所谓企业文化之名对员工实施精神与人格的控制。”

12月12日,上海文峰发布声明,上海文峰美发美容有限公司深感愧疚,在此诚恳致歉并承诺:公司全面接受网友的批评,马上启动建立科学现代的培训体系,树立符合社会主义核心价值观的企业文化,并接受社会大众和媒体以及相关政府职能部门的监督。



|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在12月6日-12月12日,此事件共监测相关舆情声量总计26951条,敏感度53.65%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比45.98%,网站占比24.28%、微信占比12.03%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“陈浩”、“美容美发”、“秘书”、“天眼”、“彩虹屁”、“总裁”等词汇排名较前。


热搜方面,文峰相关热搜热度总计9302.17万,上榜记录22次,上榜平台5家,持续时长171小时

|联想集团内网回应“司马南质疑”|(声量10207条,敏感度65.86%)

关键词:自媒体质疑  电脑行业

12月10日,联想控股在内网发布声明,回应有关股权转让等事项。联想控股在声明中表示,经向中国科学院控股有限公司确认,2009年,按照企业国有资产交易相关规定,中国科学院控股有限公司通过北京产权交易所公开挂牌交易,转让了联想控股29%股权。本次转让,严格按照国有资产产权交易相关要求进行了审计、资产评估和备案。

联想控股表示,经专业机构认定,联想控股归属于母公司所有者权益账面值为77.2亿元,评估值为92.6亿元。本次交易联想控股归属于母公司所有者权益溢价至95亿元,对应的29%股权交易价格为27.55亿元。

联想控股强调,本次股权转让,实现了国有资产的保值增值,历次中央巡视和国家审计署审计均未对此提出过任何异议。


|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在12月06日-12月12日,此事件共监测相关舆情声量总计10207条,敏感度65.86%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端APP,占比47.78%,视频占比17.82%,微信占比10.53%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“司马南”、“柳传志”、“资产流失”、“没收”、“质疑”、“杨柳”等关键词排名较前。


热搜方面,联想集团相关热搜热度总计2782.95万,上榜记录11次,上榜平台7家,持续时长156小时。

|知网回应“教授起诉”事件|(声量32436条,敏感度76.39%)

关键词:经营问题  互联网行业

日前,“知网擅录九旬教授论文赔偿70多万”等消息在微博上引发热议。有媒体报道称,89岁的中南财经政法大学退休教授赵德馨把中国知网给告了,原因是中国知网擅自收录他的100多篇论文,然而赵德馨没拿到一分钱稿费,自己下载还要付费

12月10日晚间,中国知网在其官方微信道歉称,向赵德馨教授表示诚挚的歉意。话题#中国知网道歉#也登上热搜第一。

内容如下:

一、我社诚恳接受来自作者、媒体和社会各界的批评,全面检查在互联网业态下的著作权保护与使用授权方式,认真分析著作权授权链各环节的工作不足和瑕疵漏洞,虚心听取法律界专家、学者和出版机构的意见与建议,严格执行有关法律法规和政策要求,与学术期刊编辑出版单位一道正视问题、解决问题。

二、对于我社曾根据法定转载许可或通过学术期刊编辑出版单位取得赵德馨教授文字作品信息网络传播权过程中存在的工作不足,向赵德馨教授表示诚挚的歉意。

三、根据赵德馨教授作品此前的权利人北京世纪大医科技有限公司的诉讼请求以及后来赵德馨教授本人的诉讼请求,我社在中国知网删除了涉案作品,至今赵德馨教授尚未提出其被删除作品继续在中国知网传播的主张。对于媒体就这一问题的关注,我社将积极会同相关期刊编辑出版单位与赵德馨教授沟通,妥当处理赵德馨教授作品继续在知网平台传播的问题。

四、自2019年起,中国知网已开通作者服务平台,所有作者一经实名注册,即可无限期免费使用自己的作品,管理自己的学术成果,并随时跟踪其研究成果产生的学术影响。

五、自2016年起,中国知网向全社会免费开放八年前出版的文献(包括期刊论文、学位论文、会议论文和报纸),未来将进一步征得合作出版单位同意免费开放更新、更多的学术资源。


12月10日晚,中南财经政法大学89岁退休教授赵德馨就中国知网发布的《关于“赵德馨教授起诉中国知网获赔”相关问题的说明》接受记者采访时表示:“就这个问题本身,他已经道歉了,态度还是可以的。”老人表示,希望知网之后能拿出具体的整改措施,真正拿出诚意去解决问题,而不是停留于表面

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在12月06日-12月12日,此事件共监测相关舆情声量总计32220条,敏感度76.69%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在微博,占比41.79%,客户端占比32.87%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“知网”、“赵德馨”、“论文”、“维权”、“收录”、“获赔”、“起诉”等关键词排名靠前。


热榜方面,知网相关热搜热度总计1.22亿,上榜记录45次,上榜平台8家,持续时长148小时。其中微博热搜#中国知网道歉#最高排名第1名,#中国知网向赵德馨教授道歉#最高排名第2名

|男子买卡地亚41万手镯被“气得住院”|(声量9814条,敏感度66.78%)

关键词:客户服务  奢侈品行业

日前,据浙江电视台《1818黄金眼》栏目此前报道,浙江杭州的练先生他准备在万象城内的卡地亚专卖店购买了一只价格一百多万元的胸针,而后改变主意,买了一只价格413000元的手镯。销售单据显示,练先生收到手镯的日期是12月4日。

练先生在接受浙江电视台前述栏目采访时表示,买下手镯后,他听其他品牌店店员转述称,卡地亚的店员议论他“买不起高级珠宝”。此外,购买该手镯应得的购物积分一直没有到账,专卖店经理态度很差,这让他很不满意。因为这个事情他气得到医院检查,医生建议其住院。他希望门店经理可以公开道歉。

练先生在接受媒体采访时出示浙大市一医院出具的病历显示,“患者眼震明显,前庭神经元炎、听神经瘤不排除,建议严密观察,若头晕持续不好转或眼震持续,建议住院治疗”。

练先生在电视台记者陪同下前往万象城内的卡地亚专卖店寻求“说法”再遇不顺,店内无人出来接待。练先生称被气得“浑身不舒服”、“眩晕”,一直蹲在店门口。

针对此事,12月9日,卡地亚顾客关怀中心一名工作人员告诉媒体,顾客关怀中心在了解到这一情况后非常重视,涉事门店也在积极处理此事,会与顾客进行沟通

针对“店员在背后议论顾客‘买不起高级珠宝’”这个说法,该工作人员称,暂不太了解这一情况。目前该中心正在分析出现此次事件的原因,并整改问题

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在12月06日-12月12日,此事件共监测相关舆情声量总计9814条,敏感度66.78%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在视频平台,占比32.45%,客户端占比29.74%,微博占比16.93%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“手镯”、“店员”、“积分”、“门店”、“买不起”、“态度”、“胸针”关键词排名靠前。


热榜方面,卡地亚相关热搜热度总计5187.5万,上榜记录9次,上榜平台7家,持续时长103小时。其中抖音热搜#男子买卡地亚手镯被气到要住院#最高排名第1名。

本文数据来源:梅花数据整理搜集



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