一周负面舆情监测:司马南手撕联想上热搜

梅花数据mohodata 发布于 2021/11/22 17:41
司马南手撕联想上热搜 ;国美回应“摸鱼通报”;蜂花回应倒闭传闻;嘀嗒出行回应女乘客跳车……梅花数据帮您回顾上周负面舆情事件。

又是新的一周,小编为大家回顾上周主要负面舆情事件

司马南手撕联想上热搜;

国美回应“摸鱼通报”;

蜂花回应倒闭传闻;

嘀嗒出行回应女乘客跳车。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示:

舆情声量方面,上周的主要负面舆情当中,“联想事件”声量最高,监测期间内共监测到32097条舆情声量,“国美事件”声量为22754条,“蜂花事件”舆情声量为19036条,“嘀嗒出行事件”舆情声量最少,仅为3965条。


敏感度方面,四个事件整体敏感度差别较大。“嘀嗒出行事件”相关的敏感度最高,占比达89.06%。“国美事件”占比达80.60%,“联想事件”占比达59.74%,“蜂花事件”占比达39.84%。蜂花在“倒闭怀疑”中,反倒收获不少好感,成为又一家“鸿星尔克”,值得学习。


接下来,我们来看一下具体负面舆情事件:

|司马南手撕联想上热搜| (声量32097条,敏感度59.74%)

关键词:经营问题 电脑行业

日前,司马南六问联想高层的视频将联想推上风口浪尖,在六集视频里,司马南充分利用联想公司的公告、年报、财务报表等公开资料,揭露联想高层可能贱卖国有资产、27名高管中有14名外国籍、联想高层超高年薪等问题。

这起事件引发不少网友的关注,并登上热搜。

而对此,联想集团暂未做出正式回应。


|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在11月15日-21日,此事件共监测相关舆情声量总计32097条,敏感度59.74%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在视频端,占比53.58%,其次客户端占比29.5%、微博转笔12.73%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“柳传志”、“薪酬”、“国有资产流失”、“中科院”、“退休金”、“灵魂六问”等词汇排名较前。


热搜方面,主要来自微博热搜#联想  司马南#,最高历史排名第六名。

|国美回应“摸鱼通报”|(声量22754条,敏感度80.60%)

关键词:员工待遇  电商行业

11月16日,一则国美内部发布的《关于违反员工行为规范的处罚通报》在网上流传。文件中显示,8月30日-9月3日期间,国美发现部分员工在工作时间玩游戏、看视频、聊天、听歌以及购物。文件中列明了11位员工(包括一名外包员工)的姓名、办公楼层,并且明确统计了员工在不同App上的流量消耗情况。 

11月17日深夜,针对这一事件,国美集团在微信公众号上对外作出正式回应称,相关员工在工作时间从事的与工作无关事宜,已经远远超过劳逸结合的适当合理范畴,违反员工行为规范。国美崇尚奋斗精神以及切实行动,对工作中的“摸鱼”和“躺平”苗头保持警觉,并且将对内部通报外泄的情况进行调查。


|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在11月15日-21日,此事件共监测相关舆情声量总计22754条,敏感度80.60%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端APP,占比49.36%,微信占比13.97%,论坛占比12.60%、网站占比11.06%,其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“通报”、“处罚”、“流量”、“上班”、“违反”、“外泄”、“听音乐”等关键词排名较前。


热搜方面,“国美集团”相关热搜共计23次,上榜平台6家,累计热度6111.57万,持续时长145小时。

|蜂花回应倒闭传闻|(声量19036条,敏感度39.84%)

关键词:企业经营  个人护理行业

此前,蜂花官方旗舰店发布护发素新品,却被不少网友吐槽“包装设计难看”“售价低”。对此,蜂花小编回复网友“(设计)这要花钱吧”“我们本来就很廉价”,引发网友担心其是不是即将破产倒闭。

11月16日,蜂花微博回应:“非常感谢大家对我们的关注与热爱。蜂花精心专研洗护发领域,致力以更优质的产品体验,更优异的性价比回馈消费者。我们一直在健康发展,大浪淘沙,砥砺前行! ​蜂花正茂,国货更强!”


此后,更多媒体报道称,蜂花已成立36年,而目前无一条行政处罚信息,在多次抽检中均未发现问题。而蜂花护发素过去10年仅涨价2元。这一系列的消息让蜂花好感度大升,迎来了一波野性消费,线上一天便达到一个月销量。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在11月15日-21日,此事件共监测相关舆情声量总计19036条,敏感度39.84%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比43.40%,视频占比22.66%,微博占比16.25%、其他信息来源占比不超过10%。


声量热词方面,热词云图如下所示,其中“国货”、“包装”、“护发素”、“直播间”、“涨价”、“哭穷”、“火了”、“野性”等关键词排名靠前。


热榜方面,蜂花相关热搜热度总计8442.23万,上榜记录25次,上榜平台7家,持续时长127小时。

|嘀嗒出行回应女乘客跳车|(声量3965条,敏感度89.06%)

关键词:  突发事件  出行行业

日前,上海崔女士(化名)发帖爆料称,自己乘坐嘀嗒网约车时,因质疑司机绕过系统违规拼单,被怼“你脑子有问题吧?”。发生言语纠纷后,崔女士要求下车被拒,出于害怕无奈之下跳车。

崔女士称,11月16日18时许,自己在嘀嗒网约车平台拼车回家。因质疑司机违规拼单,与其产生言语纠纷。由于司机言语激动,且天色渐晚,崔女士心里害怕要求司机停车。但司机并未停车并加速前行。多次要求停车无果后,崔女士待车行驶到堵车路段后,拉开车门跳车。

针对女乘客与司机言语纠纷事件,嘀嗒出行相关负责人称,平台第一时间关注到该情况并高度重视,在确认乘客安全状态后,平台立即展开相关情况排查,据平台公约,已对车主账号的行为分进行相应的扣除,在本次事件未处理完成之前,暂停该账户使用。


|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测,在11月8日-14日,此事件共监测相关舆情声量总计8005条,敏感度75.95%。

其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,占比46.99%,微博占比18.21%,论坛占比16.07%,其他信息来源占比不超过10%。



声量热词方面,热词云图如下所示,其中“乘客”、“跳车”、“客服”、“言语”、“报警”、“辱骂”等关键词排名靠前。



热榜方面,嘀嗒出行相关热搜热度总计1586.45万,上榜记录5次,上榜平台5家,持续时长94小时。

本文数据来源:梅花数据整理搜集



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