一周负面舆情监测：佳兆业理财“兑付风波”

又是新的一周，小编为大家回顾上周主要负面舆情事件：

佳兆业理财“兑付风波”；

Notability变更订阅制被骂上热搜；

渤海银行首次回应“28亿存款事件”；

北京无印良品起诉日本无印良品获赔40万。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“佳兆业事件”声量最高，监测期间内共监测到17791条舆情声量，“渤海银行事件”声量为15515条，“Notability事件”舆情声量为12364条，“无印良品事件”舆情声量最少，为3150条。

敏感度方面，四个事件整体敏感度差别较大。“渤海银行事件”相关的敏感度最高，占比达86.12%。“Notability事件”占比达70.88%，“无印良品事件”占比达69.46%，“佳兆业事件”占比达51.08%。

接下来，我们来看一下具体负面舆情事件：

|佳兆业理财“兑付风波” | （声量17791条，敏感度51.08%）

关键词：财务危机 地产行业

11月3日18:00时，佳兆业旗下锦恒财富员工向客户发出通知，称佳兆业出现流动性问题，到期资金未能兑付。接到通知的客户超过20名，其中4名客户投入本金超500万元，郑清自身投资金额约为100万元。

11月4日7时，包括郑清在内的近400名投资人前往深圳佳兆业总部参加兑付沟通大会。据佳兆业现场公布的数据，锦恒财富目前到期未兑付逾3亿元，理财产品总金额约为127亿元。

随后，锦恒财富集团主席万兵到深圳市地方金融监督管理局报备违约事宜。深圳金融局要求佳兆业尽快发布兑付方案，及时汇报沟通进展。

佳兆业集团董事局主席郭英成电话连线现场投资人时表示：“佳兆业是负责任的企业，给佳兆业时间，有能力和办法偿还。”

佳兆业集团在《关于锦恒财富产品逾期兑付的说明》中回应， 近日，由锦恒财富发行、佳兆业集团担保的产品出现兑付逾期。佳兆业集团已第一时间与锦恒财富沟通，共同商讨兑付方案，坚决履行好社会责任。

《说明》显示，今年以来，受严峻的房地产市场环境和国际评级机构下调评级等多重不利因素影响，佳兆业集团的流动性遇到前所未有的压力。集团一直积极筹措资金，加快沉淀资产去化等措施，全力解决当前遇到的问题。佳兆业集团将与锦恒财富尽快确定兑付方案，并向投资人公布。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在11月1日-7日，此事件共监测相关舆情声量总计17791条，敏感度51.08%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端APP，占比56.59%，微信占比13.50%、网站占比13.07%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“到期”、“逾期”、“回应”、“利息”、“评级”、“流动性”等词汇排名较前。

热榜方面，据梅花数据热榜舆情分析系统分析，11月1日-7日，佳兆业相关热搜热度只有7条，上榜5家平台，总热度1389.51万，但普遍名次不高。

|Notability变更订阅制被骂上热搜|（声量12364条，敏感度70.88%）

关键词：  经营模式  软件行业

11月2日，iOS 手写笔记应用 Notability 推送 11.0 版本更新，正式由原来的买断制变为了订阅制。之前购买的老用户将赠送一年订阅期，之后则需要再次付费订阅，这一改变引起了众多用户的不满。

随后 Notability 向用户发送邮件，同时在官方博客平台宣布，将推出 Notability 11.0.2 版本，在 2021 年 11 月 1 日转为订阅之前购买 Notability 的所有用户都将终身访问所有现有功能以及之前在应用中购买的任何内容。

这一改变激怒了众多老用户，甚至被骂上热搜。11月3日，Notability发布公告道歉，并宣布将推出Notability11.0.2版本，在2021年11月1日转为订阅前购买Notability的用户，都将终身访问现有功能以及之前购买的任何内容。Notability解释称，当初设计针对老用户的一年订阅期，是考虑到他们作为一个小开发团队，不确定自身是否能够支撑用户终身使用。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在11月1日-7日，此事件共监测相关舆情声量总计12364条，敏感度70.88%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端APP，占比33.14%，微博占比31.41%，论坛占比22.3%，其他信息来源占比不超过10%，可见此次事件主要发酵传播在网络。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“买断”、“年费”、“老用户”、“付费”、“增值”等关键词排名较前。

热榜方面，据梅花数据热榜舆情分析系统分析，11月1日-7日，Notability相关热搜热度总计6735.97万，上榜记录5次，上榜平台3家，持续时长52小时。

其中知乎热搜# 如何看待 Notability 更改为年费订阅制，仅赠送买断用户一年会员的行为？#最高排名第一，最高热度值4074万。

|渤海银行首次回应“28亿存款事件”|（声量15515条，敏感度76.12%）

关键词：突发事件 银行行业

11月4日晚间，渤海银行首度对外公开回应称，根据其了解到的信息，在一年左右的时间里，济民可信系还收取了来源于华业石化系的三倍于该行存款利息的额外收益。其掌握的其他信息也显示出：济民可信对此事是知情的，并非其对外声称的单纯的存款客户。

而随后，济民可信发文《再次重申！我集团对存款遭质押毫不知情！》，进行回怼。

内容主要包括三点：

一、我集团再次重申，下属两家子公司28亿元存款遭渤海银行南京分行质押并为第三方公司提供融资担保的全部操作过程，我集团毫不知情。渤海银行南京分行称“其他信息也显示出：济民可信对此事是知情的”。请渤海银行详细披露所谓“其他信息”，或就我集团《六问渤海银行南京分行》一文中提及“不联系企业、不依规定面签质押合同，就将我集团的巨额存款给第三方贷款做质押担保，这是否符合贵行的规范业务流程？”等六条疑问给予解答。

二、我集团下属两家子公司33亿元资金，在渤海银行揽储人联系下于2020年11月至2021年8月陆续以“新易存”形式存入该行。相关存款的全部收益情况及来源，我集团在9月3日向无锡警方报案时已作详细阐述并提供了具体的款项记录。

三、我集团相信公安等司法机关能够排除一切干扰并查明该案的全部事实，有信心也更有耐心等待真相大白的时刻。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在11月1日-7日，此事件共监测相关舆情声量总计15515条，敏感度76.12%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比49.28%，网站占比15.17%，微博占比13.02%、微信占比11.44%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“存款”、“风险”、“监管”、“漏洞”、“挪用”等关键词排名靠前。

热榜方面，据梅花数据热榜舆情分析系统分析，11月1日-7日，渤海银行相关热搜热度总计5072.08万，上榜记录13次，上榜平台6家，持续时长116小时。

其中微博热搜#渤海银行涉事员工目前已失联#最高排名第2名。

|北京无印良品起诉日本无印良品获赔40万|（声量3150条，敏感度69.46%）

关键词：  零售行业

11月4日，据北京法院审判信息网披露，日本MUJI無印良品因一份声明涉嫌贬损北京无印良品商誉，被法院一审判决构成商业诋毁，须赔偿北京无印良品经济损失30万元和合理开支10万元，并公开声明以消除影响。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在11月1日-7日，此事件共监测相关舆情声量总计3150条，敏感度69.46%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比36.67%，微博占比32.1%，网站占比12.25%，微信占比10.98%，其他信息来源占比不超过10%。

热榜方面，据梅花数据热榜舆情分析系统分析，11月1日-7日，相关热搜热度总计1465.75万，上榜记录4次，上榜平台4家，持续时长63小时。

其中微博热搜#北京无印良品起诉日本无印良品商业诋毁#最高排名第3名，快手热搜#北京无印良品诉日本无印良品#最高排名第1名。

本文数据来源：梅花数据整理搜集