新的一周开始，上周梅花数据携手苏秦智库举办第25期声誉管理半月谈直播，直播重点分析了长城汽车魏建军“车圈恒大”争议事件和华为余承东内涵友商争议言论事件，感兴趣的朋友可关注梅花数据视频号查看直播回放。

根据梅花数据舆情监测团队监测6月3日-6月8日主要舆情事件，其中比亚迪、白象、亚朵等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。

舆情声量方面

监测期间内主要舆情当中，“白象事件”声量最高，共监测到舆情声量65412条，其次 “亚朵事件”舆情声量为36633条，“比亚迪事件”舆情声量为35091条。

敏感度方面

“亚朵事件”相关的敏感度最高，占比达85.06%，“白象事件”占比达73.80%， “比亚迪事件”占比达61.43%。

6月6日-6月7日，2025中国汽车重庆论坛在重庆举行。论坛上吉利控股集团高级副总裁杨学良表示，过去一年，中国新能源汽车产业从价格战发展到恶性竞争，从口水战发展到人身攻击战。他认为，内卷是最低级的竞争行为，是经济界、学术界普遍认同的自杀式恶性竞争，而今天中国汽车界正在上演越演越烈的内卷。

他指出：“‘内卷式’恶性竞争将会把中国汽车产业带向集体沦陷的险境。”

杨学良还力挺长城汽车董事长魏建军说：“魏总是个正直的人、诚实的人，是行业的吹哨人”，并呼吁常压油箱事件“一定要有公开的结论，不能不了了之”。

论坛上，比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞称，该公司将用科技创新来“反内卷”。

他同时认为，中国汽车出海不存在“内卷外溢”，在海外市场，中国品牌随行就市就可。“我觉得没有‘内卷外溢’这一说，大家也都在扎扎实实地做好自己的产品，做好自己的品牌。因为出海以后，对海外而言，我们没有个体，只有整体。”

他提出四点倡议：首先，要对消费者负责，坚决杜绝夸大式宣传，确保向消费者传递的信息真实可靠；其次，营销要以量产为准则，拒绝透支性营销，避免给消费者带来不切实际的期待；再者，企业之间应比技术、拼产品，抵制阴阳怪气、反对拉踩等不良竞争行为，共同营造健康的行业生态；最后，要全力维护清朗的市场环

境，严厉打击造谣、抹黑性质的黑公关行为，还行业一片净土。

6月8日下午，比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞发文回应“常压油箱”和“车圈恒大”争议。

李云飞在社交平台上发文称，近期在个别同行的推波助澜下，深陷舆论风波，现就“常压油箱”和“车圈恒大”两个话题说明如下：

“关于常压油箱，中国PHEV技术及标准走在世界前列，这与早期多家中国汽车品牌研发持续投入，多种动力技术路线和排放合规路线的探索与实践密不可分。我们2021—2023年采用的常压油箱方案，符合法规要求。对于PHEV车型长期纯电行驶的车辆，每隔一周左右，通过启动发动机运转3～5分钟，燃烧碳罐内吸附的燃油蒸汽，以达到排放合规要求。后来有部分客户反馈，因发动机定期启动体验不好，后续我们全部切换为高压油箱方案。”

李云飞称：“据了解浙江某头部车企2018—2023年，多款PHEV车型也采用常压油箱方案。我们相信，他们应该也有自己的解决方案，也是符合环保及法规要求的。”

此外，关于“车圈恒大”，李云飞称“河北某车企去年下半年以来，持续发起汽车行业“高负债率”“财务造假”“财务审计”及“车圈恒大”等话题，煽动舆论并推波助澜。去年底，该车企还向深交所、港交所及国家相关金融监管机构恶意举报比亚迪，经过证券交易所及国家相关监管部门的详细调查，确认我们没有问题。”

李云飞在最后强调欢迎同行之间相互监督，但针对恶意举报、拉帮结派、诋毁抹黑等不正当竞争行为，保留追究其法律责任的权利。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月3日-6月8日，此事件共监测相关舆情声量总计35091条，敏感度61.43%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比64.38%、视频占比14.31%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“回应”“合规”“恶意举报”“高压”“负债”等词汇排名较前。

热搜方面，此次比亚迪事件相关热搜热度总计9861.14万，上榜记录21次，上榜平台4家，持续时长144小时。详情可扫描以下二维码查看。

近日有消费者投诉称，白象食品旗下“多半袋面”和“多半桶面”产品包装上的“多半”实为注册商标，并非实际分量描述，并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”。

6月4日晚间，白象食品股份有限公司发布官方声明，就“多半”商标给消费者造成误解一事致歉，称目前在售的“多半”产品，是基于原70克面饼基础上推出的110~120克面饼大分量产品；“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼产品。白象食品表示，后续将尽快调整“多半”产品包装。

6月6日晚间，白象食品发布《致广大消费者、网友和各界朋友的一封信》，决定即日起对“多半”和“多一半”系列产品更名，本月内停止生产原包装产品，后续终止使用“多半”和“多一半”产品名。

白象在公开信中称，认真学习网络上大量的建议和评论后，本着“以消费者为本”的经营原则和“至诚”的企业文化，决定即日起将原“多半”系列产品更名为“面饼120克”、原“多一半”系列产品更名为“面饼110克”，并将在本月内停止生产原包装产品，后续终止使用“多半”“多一半”产品名。

从法律角度来看，白象将“多半”注册为商标，本身是符合相关法律法规的。有法律人士认为，类似“多半”这种商标注册，当初也可能是行业高度竞争下的一种保护性注册，同时为打造独特的品牌标识和产品卖点。

此外，据媒体报道根据天眼查App显示，康师傅关联顶益（开曼岛）控股有限公司曾申请注册多枚“一倍半”“1碗半”“1倍袋半”“康师傅一倍半”等商标，当前商标多处于无效状态；今麦郎实业有限公司曾申请注册“一桶半”“1袋半”商标，目前均处于无效状态。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月3日-6月8日，此事件共监测相关舆情声量总计65412条，敏感度73.80%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比54.21%，微博占比18.91%、视频占比16.18%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“商标”“注册”“误解”“申请”“文字游戏”等词汇排名较前。 

热搜方面，此次白象事件相关热搜热度总计2.32亿，上榜记录50次，上榜平台7家，持续时长80小时。详情可扫描以下二维码查看。

6月3日，一位网友在社交平台发帖称，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现枕套上赫然印有“杭州御湘湖未来医院”的标识。事发后，酒店当晚为该客人更换房间并减免两天房费，但该网友直言：“酒店出现医院的布草，本身就是一个重大失误。”

当天，涉事的亚朵酒店门店经理回应称，具体情况不清楚，后续门店会跟进处理，目前没收到通知。亚朵酒店总部回应表示，涉事的门店属于加盟，不管直营还是加盟，都是归亚朵集团统一管理，会登记反馈核实一下，一般委派专员或者工作人员专门处理。

6月3日深夜，涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉称，确认问题根源是自采的洗涤供应商出现严重工作失误，该店已经中止了与这个洗涤供应商的合作。

6月8日，亚朵集团官方发布声明，对近期引发广泛关注的“医院枕套”事件作出正式回应。

亚朵集团在声明中公布了整改措施，对涉事门店停业整顿并进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新。亚朵集团还终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单。针对洗涤供应商管理机制问题，集团将加强统一管理力度与常态化巡检，从源头保障布草洗涤质量。

亚朵集团同时宣布升级“安心工程”。亚朵集团方面表示，增设独立督查组。在原有运营中心日常巡查基础上，由集团内审部牵头增设独立督查组，全面提升门店督查频次及质量。针对执行不力的门店立即整改，评估不合格的门店直接下线，并定期公示巡查及整改情况。

同时，亚朵集团声称将加大社会公众监督。面向社会扩大“用户体验官”招募，对全国门店进行开放式监督。设立“安心工程”专属投诉邮箱与独立监督热线，相关信息将通过亚朵官方微信、微博等多渠道公布。此外，集团将设立1000万元专项基金，凡是用户反馈的相关问题，若核实属实，将先行补偿，保障用户权益。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在6月3日-6月8日，此事件共监测相关舆情声量总计36633条，敏感度85.06%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比49.70%，微博占比24.15%、视频占比15.35%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“医院”“洗涤”“致歉”“整改”“工作失误”等词汇排名较前。

热搜方面，此次亚朵事件相关热搜热度总计8510.49万，上榜记录26次，上榜平台6家，持续时长122小时。详情可扫描以下二维码查看。

文 | 李旭

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