一周舆情监测:苹果手机壳被吐槽“指蟒为龙”
又是新的一周啦,接下来梅花数据继续带大家回顾上周的重点舆情事件:
根据梅花数据舆情监测团队监测1月22日-1月28日主要舆情事件,其中苹果、途虎、京东养车、老干妈、辛巴、农夫山泉相关敏感舆情事件传播度较高,下面小编带大家具体回顾案例细节:
苹果手机壳被吐槽“指蟒为龙”;
途虎起诉京东养车索赔500万;
老干妈回应“被辛巴称为预制菜”;
农夫山泉回应“水库水”争议。
各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示:
舆情声量方面,监测期间内主要舆情当中,“老干妈事件”声量最高,共监测到舆情声量21200条,其次“苹果事件”舆情声量为9708条, “途虎事件”舆情声量为7559条,“农夫山泉事件”舆情声量为1161条。
敏感度方面,“途虎事件”相关的敏感度最高,占比达80.57%,“农夫山泉事件”占比达73.64%, “老干妈事件”占比达62.48%, “苹果事件”占比达58.58%。
|苹果手机壳被吐槽“指蟒为龙”|(声量9708条,敏感度58.58%)
关键词:争议营销 数码行业
近日,苹果上线一款“龙年特别版”手机壳,售价498元。随后有网友指出:中国传统文化里“五爪为龙 四爪为蟒”,实为指蟒为龙。但也有声音表示,中国传统文化中的龙并非一开始就有五爪,而是从三爪、四爪到五爪发展过来的。值得注意的是,该手机壳是Apple Store在售款,并非Apple自营。
据苹果官网介绍,这款手机壳是为了庆祝中国农历龙年春节而特别定制的,适用于iPhone和iPad,由著名的插画师“Yulong Lli”亲自设计和绘制。这款手机壳打着“环保”的旗号,声称有50%是由再生材料制成的,还提供了终身保修,可以和苹果的磁吸充电器和支架等配件兼容。
1月22日,#苹果龙年手机壳被吐槽指蟒为龙#话题登上微博热搜。有网友直接调侃:“所以你不是苹果,而是蟒果。”还有网友将重点放在了价格上:“画错就画错吧,还要498。”
但也有观点表示,在不同的历史时期,龙的爪子数量与象征意义都有所变化,中国传统文化中的龙并非一开始就有五爪,而是从三爪、四爪到五爪发展过来的。
1月22日下午,该手机壳的设计师也在社交媒体平台分享了自己的创作思路,表示“春节期间烟花表演、杂技和舞龙的‘闹社火’是灵感宝库”,“用融合的手法呈现了传统与现代的对话。”
针对质疑,苹果客服表示已经注意到官网上的图片问题,并承诺会详细记录下来。对于后续官网图片以及产品是否会更新,客服表示需要以官网更新为准。
此外,天猫Apple Store官方旗舰店客服则回应称,后续不会再有设计上面的更新。此外,客服还表示,目前这几款龙年限定手机壳都是限量的售完即止,iPhone15 pro max的已经下架。
客服还表示:“每年的新春限定款式,卖得还是非常好的,龙年这个设计是目前这几年比较出彩的款式的。”
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月22日-1月28日,此事件共监测相关舆情声量总计9708条,敏感度58.58%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,客户端占比41.10%,微博占比28.19%,视频占比12.86%,网站占比12.57%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“手机壳”“传统文化”“形象”“寓意”“客服”“精神”“勇猛”“回应”“争议”“龙爪”等词汇排名较前。
热搜方面,此次苹果事件相关热搜热度总计4093.48万,上榜记录13次,上榜平台5家,持续时长66小时。详情可扫描以下二维码查看。
|途虎起诉京东养车索赔500万|(声量7559条,敏感度80.57%)
关键词:诉讼官司 汽车行业
据媒体报道,1月24日,上海阑途信息技术有限公司(途虎养车主体公司)向上海市闵行区人民法院提起诉讼,请求判令包含北京汽广行信息技术有限公司(京东养车主体公司)在内三被告赔偿500万。起诉缘由系此前京东养车曾推“震虎价”对原告商誉造成影响,途虎主张被告在全渠道删除“震虎价”相关表述。
途虎养车方面认为,京东养车在微信公众号、微博、抖音、京东养车App对途虎养车的养车服务价格进行虚假性的描述,带有明显的贬损意味,且传播范围甚广,属于商业诋毁行为。要求京东养车停止商业诋毁行为以及虚假宣传行为,删除在微信公众号、微博、抖音、京东养车App的相关内容,并且赔偿途虎养车经济损失500万元。
值得注意的是,途虎养车在起诉书中指出,京东养车的“震虎价”商品价格事实上并未低于原告相同商品的价格,对其商品的价格作出了虚假的商业宣传,欺骗、误导了消费者。
1月25日,针对途虎养车索赔500万一事,京东养车方面通过媒体回应称,“震虎价”将再升级,将联合品牌、商家再加码补贴5亿元。与此同时,京东养车“震虎价”轮胎、保养、配件及蓄电池等产品在覆盖型号、价格等方面也将全面升级。
京东养车方面还表示,养车市场存在价格虚高、维修过度、标准缺乏、服务参差不齐等诸多影响大家体验的“拦路虎”。京东养车“震虎价”有两层含义,一层是要通过效率和体验的提升,扫开这些“拦路虎”,一层是通过供应链能力,来降低车主们的养车成本,实现低价养好车的目的,不存在针对某一家企业的情况,京东养车方面还称,要做的就是“明知山有虎,偏向虎山行”。
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月22日-1月28日,此事件共监测相关舆情声量总计7559条,敏感度80.57%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在微博,微博占比45.65%,客户端占比33.63%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“震虎”“起诉”“被告”“赔偿”“低价”“索赔”“商誉”“500万”“补贴”“价格”“全渠道”等词汇排名较前。
热搜方面,此次途虎事件相关热搜热度总计943.28万,上榜记录3次,上榜平台3家,持续时长31小时。详情可扫描以下二维码查看。
|老干妈回应“被辛巴称为预制菜”|(声量21200条,敏感度62.48%)
关键词:产品定义 食品行业
1月17日,网红辛巴现身直播间,为年货节专场直播助阵。在介绍一款“半只鸡原汤面”产品时,辛巴坦承自己卖的就是预制菜:“预制菜可以吃,而且对人更好。”他还声称“预制菜最应该给孩子吃”,“让孩子吃一个好的预制菜是可以的,更健康更卫生”等,该直播片段被上传到网络上后,顿时引发了激烈讨论。
此次事件后,辛巴再度回复又引发争议。1月21日辛巴在直播间回应预制菜言论,称自己是被断章取义了,说的是让大家去吃好东西,不是让去吃坏东西,并表示老干妈、奶粉都是预制菜,这些都是有工匠精神的国民品牌,预制菜只是执行标准的问题。
1月22日,针对辛巴提及的老干妈是预制菜的说法,贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司工作人员回复称:“我们的油制产品是调味料,原材料在产品背面标示得很清楚,油辣椒产品并不归类于预制菜,公司接到辛巴直播中提及的这个问题反馈后也在处理调查,如涉及侵权老干妈名誉,也会进行维权。”
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月22日-1月28日,此事件共监测相关舆情声量总计21200条,敏感度62.48%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,客户端占比40.73%,微博占比30.22%,视频占比19.20%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“预制菜”“辛巴”“调味料”“回应”“直播”“言论”“反馈”“断章取义”“归类”等词汇排名较前。
热搜方面,此次老干妈事件相关热搜热度总计3406.28万,上榜记录6次,上榜平台6家,持续时长33小时。详情可扫描以下二维码查看。
|农夫山泉回应“水库水”争议|(声量1161条,敏感度73.64%)
关键词:营销争议 饮料行业
近日,品牌定位专家顾均辉在2023年中国品牌节年度人物峰会上表示,农夫山泉自称是天然水,而天然水就是“水库水”,恒大冰泉的水质要远远优于农夫山泉。通过对这两个品牌的对比,顾均辉强调名字对于一个品牌的重要性,其认为恒大冰泉之所以输给农夫山泉,很大原因是因为“名字不好,会让人想到钢筋水泥”。
一时间,顾均辉称农夫山泉是“水库水”的言论引发热议。在大众的概念中,水库更多指的是“在山沟或河流的狭口处建造拦河坝形成的人工湖泊”,“水库水”即来自这些人工湖泊中的水,在感知上与“天然”的标签相悖。
针对顾均辉的说法,1月23日,有记者以消费者身份咨询了农夫山泉客服,对方介绍,农夫山泉在瓶身上明确注明是天然水,相关标签经过国家严格审核,都是真实的。“顾均辉的说法属于言论自由,(我们)无权干涉,但若对公司造成影响,会向上级部门反映。”
|业内分析|
1月23日下午,中国食品产业分析师朱丹蓬针对此事表示,恒大冰泉是矿泉水,属于地下水;而农夫山泉是天然水,属于地表水。“客观来说,地下水水质确实是优于地表水的。”
公开资料显示,天然矿泉水含有一定量的钙、钾、镁、钠、锶、偏硅酸等矿物质盐,这些都是人体正常生长不可缺少的物质,有利于人体健康。因此只要是在水质清洁、无污染的情况下,符合国家生活饮用水卫生质量标准,长期饮用地下水优于长期饮用地表水。
朱丹蓬介绍,在某些语境下,天然湖泊也称为水库(天然水库),因此顾均辉很有可能是用了广义概念上的“水库水”来指代所有的地表水。“很多时候,大众对‘水’概念并不明确,说到‘矿泉水’,也许最先联想到的就是瓶装水,但实际上瓶装水和瓶装水之间也存在很大差异。也正是因为这种认知的模糊,使得公众容易对顾均辉的言论产生误会。”
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测,在1月22日-1月28日,此事件共监测相关舆情声量总计1161条,敏感度73.64%。
其中信息来源分布图如下图所示,声量主要集中在客户端,客户端占比47.20%,视频占比21.10%,微博占比13.35%,其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面,热词云图如下所示,其中“顾均辉”“恒大冰泉”“水源地”“水质”“天然矿泉水”“争议”“标签”“审核”“矿物质”“说法”等词汇排名较前。
热搜方面,农夫山泉事件相关热搜热度总计864.51万,上榜记录1次,上榜平台1家,持续时长2小时。详情可扫描以下二维码查看。
本文数据来源:梅花数据舆情监测团队整理搜集