一周负面舆情监测：水滴筹回应“中介抽成最高达70%”

梅花数据mohodata 发布于 2022/08/22 16:56

水滴筹回应“中介抽成最高达70%”；百度网盘辟谣人工审核用户照片；茶颜悦色回应雇人排队代购炒作；名创优品再次道歉......梅花数据帮您回顾上周负面舆情事件。

新的一周开始了，小编继续为大家回顾上周重点负面舆情事情：

水滴筹回应“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”；

百度网盘辟谣人工审核用户照片 ；

茶颜悦色回应雇人排队代购炒作；

名创优品再次道歉；

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“茶颜悦色事件”声量最高，监测期间共监测到舆情声量96577条，其次 “名创优品事件”舆情声量为11749条，“百度网盘事件”舆情声量为11000条，“水滴筹事件”舆情声量为10440条。

敏感度方面，“水滴筹事件”相关的敏感度最高，占比达72.28%。“百度网盘事件”占比达71.92%，“茶颜悦色事件”占比达37.05%， “名创优品事件”占比达 62.83% 。

|水滴筹回应“中介抽成最高达70%”|（声量10440条，敏感度72.28%）

关键词：经营问题服务行业

日前，有媒体报道，有位有过大病筹款经历的殷先生称，他发起的筹款链接中，病历单上有联系方式，所以就接到过很多专业推广人员打来的电话，表示可以帮助他进行推广。对方还说，能保证每天1000元以上的筹款效果，筹款成功后，要将一半的钱作为“服务费”分给推广人。记者调查发现，在一些购物平台和社交平台上，都有大病众筹“职业推广人”的存在，他们抽成低则50%，最高达到了70%，有些“筹款推广人”甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。

8月21日，水滴筹回应“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”一事时表示，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，对于此伤害用户和水滴品牌的行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

对此，水滴筹回应表示，经过几个月的调查和打击，水滴筹风控团队已经能够有效别,哪些是有筹款中介参与的筹款项目，一经查实将停止该筹款项目，阻断其继续传播。7月份，平台查实的此类筹款项目有20余起，数量呈持续下降趋势。水滴筹将持续完善平台规则和风控体系，让“灰产”从业者没有漏洞可钻。对于违法行为，水滴筹将向公安机关报案，配合警方将不法分子绳之以法。

水滴筹称，任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取，希望广大用户和网友共同监督。如果大家发现有机构或个人收取高额佣金，可向水滴筹平台举报或向公安机关报案。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在8月15日-8月21日，此事件共监测相关舆情声量10440条，敏感度72.28%。

其中信息来源分布图如下所示，声量主要集中在客户端，客户端占比38.95%，视频占比25.57%，微博占比20.95%，网站占比8.63%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“恶意”、“第三方”、“抽成”、“中介”等词汇排名较前。

热搜方面，水滴筹事件相关热搜热度总计6004.17万，上榜记录12次，上榜平台7家，持续时长25小时。详情可扫描以下二维码查看。

|百度网盘辟谣人工审核用户照片|（声量11000条，敏感度71.92%）

关键词：用户隐私互联网行业

日前，有网友发微博称，“一直以为百度网盘是机器审核，没想到是真人审核，审核人员还能随随便便把用户的照片截下来保存发到网上”，引发广泛关注。

8月18日深夜，百度网盘发布声明称，百度网盘不存在所谓的照片人工审核，网络上关于百度网盘照片真人审核的内容是谣言。

百度网盘的安全性、隐私性获得ISO/IEC27001（信息安全管理体系）、ISO/IEC27018（个人可识别信息信息安全管理体系）和ISO/IEC27701（隐私信息管理体系）三项安全认证证书，在技术和产品等任何层面，均不存在“人工审核用户照片”的情况。

请大家不传谣不信谣，删除不实信息，我们也会保留追究法律责任的权利。

就百度网盘回应人工审核用户照片一事，8月19日凌晨，网友“边想”再次发文，梳理事件时间过程以及“对百度网盘回应的回应”，希望百度早日还用户真相，还大家安心。

8月20日，百度网盘再度发布声明称，近日网络热传“青团社招聘审核”截图纯属恶意造谣，现有证据显示，谣言信息源发为“鲨鲨要努力变强”“音乐草莓熊”抖音博主，目前两名博主均已删除相关内容并修改ID。我们已经固定证据并报警，坚决维护自身合法权益。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在8月15日-8月21日，此事件共监测相关舆情声量总计11000条，敏感度71.92%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比45.58%，微博占比27.58%，网站占比10.72%，微信占比9.05%其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，“审核”、“截图”、“兼职”、“不存在”、“管理体系”其中等词汇排名较前。

热搜方面，百度网盘事件相关热搜热度总计1601.25万，上榜记录7次，上榜平台5家，持续时长42小时。详情可扫描以下二维码查看。

|茶颜悦色回应雇人排队代购炒作|（声量96577条，敏感度37.05%）

关键词：营销质疑 餐饮行业

8月18日，网红奶茶茶颜悦色两家门店同时在南京开业，一大早店还没开门，人们已在门口排起长队，市中心新街口IFCX负一层的店铺更是有人4点半就开始排队。

据媒体报道，南京茶颜悦色于当日早上9点开业，新街口店由于人流量过大造成拥堵，大约半小时后该门店就暂停了营业。而在离茶颜悦色新街口店9点正式开店前5分钟，各入口处就开始张贴售罄通知，此后现场开始有黄牛售卖奶茶。还在正常营业的江宁景枫店门前，中午时分仍有大量市民顶着酷暑排队购买，据店方估计，目前平均排队时长约需5小时。江宁公安在线官微表示午间已抽调警力协助商场维护秩序，并建议市民今日不要再来排队。

随后，茶颜悦色官方微博在江宁警方微博评论区回复称，“感谢支持，我们会积极配合公安要求，希望南京的朋友们可以错峰来喝茶。”

此后据报道，部分交易平台挂出该奶茶代购代排服务，价格为10元至200元不等。有网友爆料，已经有黄牛开出代排队买奶茶的价格：200元1杯。也有黄牛表示，预估会1杯加价50元代购，现在各种代购价都有。目前，店内已经开始限购，每人只能买两杯。

对此，茶颜悦色工作人员表示，不提倡去黄牛那里购买，可以再等等，未来南京会开5家店。南京市市场监管局回应，黄牛代购属违法行为，如遇可拨110报警。

8月19日早间，茶颜悦色在微信公众号回应了南京店开业风波。茶颜悦色称，网上的争议很多，类似雇人排队、请代购炒作等等让大家看着不舒心的话题。“排队”对于我们的第一反应，是被认可后的诚惶诚恐，会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”。茶颜悦色表示，将对南京的两家门店做出营业时间的调整，希望大家错峰来喝茶。